Algemene voorwaarden Online Shop - B2B
Het bedrijf KARACA Porzellan Deutsachland GmbH c/o Levent Sakar StB., Vogelsanger Weg 80, 40470 Düsseldorf, vertegenwoordigd door algemeen directeur dhr. Osman Altan, geregistreerd in het handelsregister Düsseldorf onder HRB 82807, exploiteert de Onlineshop www.karaca.com.de
Alle bestellingen van goederen en de aankoop van diensten van deze online shop zijn gebaseerd op de volgende algemene voorwaarden bestaande uit §§ 1 tot 15.
1) Definities en reikwijdte
De volgende voorwaarden zijn gebaseerd op de volgende voorwaarden en hun bindende interpretatie:
Als in algemene voorwaarden een mannelijke term wordt gebruikt, wordt daarmee zowel de vrouwelijke als de mannelijke vorm bedoeld, dus met geslachtsspecifiek wordt zowel de vrouwelijke als de mannelijke vorm bedoeld.
De koper is de klant die goederen of diensten bestelt in de online winkel.
Onlineshop is een bestelplatform op de website www.karaca.com.de
Verkoper is de exploitant van de online winkel, het bedrijf KARACA Porzellan Deutschland GmbH c/o Levent Sakar StB., Vogelsanger Weg 80, 40470 Düsseldorf.
De consument moet worden begrepen in de zin van § 13 Burgerlijk Wetboek.
Duits Burgerlijk Wetboek, de momenteel geldige versie.
Het afleveradres is het adres in de Bondsrepubliek Duitsland, waar de klant tijdens het bestelproces opdracht geeft tot levering van de bestelde goederen.
Bezorgdatum is de kalenderdag waarop de bestelling volgens de normale gang van zaken door de vervoerder bij de klant moet worden afgeleverd.
Werkdagen zijn de doordeweekse dagen van maandag tot en met zaterdag, voor zover het geen feestdagen zijn volgens deze algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zakelijke relaties tussen de koper en de verkoper, KARACA Porzellan Deutschland GmbH c/o Levent Sakar StB., Vogelsanger Weg 80, D-40470 Düsseldorf, vertegenwoordigd door vertegenwoordigend directeur dhr. Osman Altan.
2) Sluiting van het contract
De aanbiedingen zijn uitsluitend gericht op consumenten en eindklanten met een afleveradres in Duitsland. voor individuele volumineuze goederen kunnen de mogelijke afleveradressen en de plaats van levering beperkt zijn; de beperking wordt weergegeven op de productdetailpagina. De koper moet meerderjarig zijn en volledig in staat zijn om te handelen in overeenstemming met de bepalingen van het Duitse Burgerlijk Wetboek, dus de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt. De totstandkoming van het contract en alle wettelijk bindende verklaringen worden uitsluitend in de Duitse taal gehouden.
De koper doet een bindend bod als hij het online bestelproces doorloopt door de gevraagde gegevens in te vullen en in de laatste bestelstap op de knop "bestellen met betalingsverplichting" klikt. De koopovereenkomst tussen de verkoper en de koper komt slechts tot stand door een uitdrukkelijke aanvaardingsverklaring van de verkoper. Dit gebeurt in elk geval voor de eerste van de volgende gebeurtenissen, ofwel het verzenden van de goederen, het verzenden van een uitdrukkelijke verklaring van aanvaarding door de verkoper of het verzenden van een verzendbevestiging per e-mail. De partijen bij de bestelling, de koper en de verkoper verklaren uitdrukkelijk dat de ontvangstbevestiging van een bestelling geen contractuele aanvaarding vormt van het sluiten van een koopovereenkomst in de bovengenoemde zin.
De effectiviteit van contracten voor hoeveelheden groter dan huishoudens en de commerciële doorverkoop van het gekochte object vereist de uitdrukkelijke bevestiging van de verkoper.
De bestellingen worden opgeslagen door de verkoper of zijn moedermaatschappij Karaca ZÜCCACiYE TİCARET VE SANAYi A.S., Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Apt. No: 2/12 Adrescode: 3371525803
Şişli/İstanbul, in overeenstemming met de bepalingen van de Duitse wet op de gegevensbescherming en de bepalingen van de DSGVO na het sluiten van het contract.
3) Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen zijn inclusief de geldende btw (momenteel 19% en/of 20%) en exclusief verzend- en administratiekosten plus eventuele toeslagen voor verzendkosten voor bulkgoederen. De toeslagen voor verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het type levering en de aard van het artikel (bijv. expeditieartikelen) en worden uitdrukkelijk vermeld tijdens het bestelproces. De prijzen die geldig zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing.
4) Leveringsdatum
De levering vindt plaats binnen de op de artikelpagina vermelde werkdagen (maandag tot zaterdag, algemene federale feestdagen en feestdagen van de deelstaat Noordrijn-Westfalen zijn uitgesloten volgens de vakantieverordening) na afgifte van de betalingsopdracht aan de verwijzende bank (bij vooruitbetaling) of na het sluiten van een contract (bij gebruik van online betaalmethoden, betaling per creditcard, vouchers uitgegeven door de verkoper, betaling via SEPA-domiciliëring of aankoop per factuur). Bij bestelling van meerdere goederen is de laatste levertijdspecificatie van de producten in de winkelwagen bepalend voor de berekening. Voor goederen waarvan de levering een aparte datum heeft, begint de leveringstermijn op deze datum.
5) Betaling
In het geval van betaling via online betaalmethode (bijv. Creditcardbetaling, PayPal, enz.) of per voucher, machtigt de klant de verkoper uitdrukkelijk om de verschuldigde bedragen te innen op het moment van de bestelling.
Bij contante vooruitbetaling dient de koper binnen vijf werkdagen (maandag t/m zaterdag) het volledige factuurbedrag op de rekening van de verkoper te hebben staan onder vermelding van het beoogde gebruik. De verkoper bewaart het gekochte object voor een periode van vijf werkdagen.
Bij betaling met SEPA-incasso geeft de koper de verkoper een SEPA-basismandaat. Het vooraankondigen van het exacte tijdstip van de rekeningafschrijving (Pre-Notification) wordt twee dagen voor incasso gedaan. De aankondiging wordt na de levering van de goederen samen met de factuur verzonden.
Bij betaling op rekening verplicht de klant zich het factuurbedrag binnen 14 dagen na verzending van de goederen volledig te voldoen, zonder enige aftrek van korting.
Bij verzending van de goederen wordt de factuur per e-mail, indien geen e-mailadres opgegeven, per post verzonden naar het door de klant opgegeven factuuradres.
Als de klant in gebreke blijft met een betaling of als er een debetnota is, behoudt de verkoper zich het recht voor om schade als gevolg van vertraging te claimen (bijv. verwerkingskosten, incassokosten, aanmaningskosten, vertragingsrente, terugboekingskosten).
De verrekening met betalingsvorderingen van de verkoper is alleen toegestaan met rechtsgeldig vastgestelde of onbetwiste vorderingen.
6) Eigendomsvoorbehoud
Het aan de klant geleverde aankoopobject blijft eigendom van de verkoper tot volledige betaling van alle aan de klant geleverde aankoopobjecten.
7) Rechten met betrekking tot defecten
Bij gebreken aan het geleverde koopobject heeft de koper ongeacht enige garantie recht op de wettelijke rechten in het kader van de wettelijke garantie / aansprakelijkheid voor gebreken. De verjaringstermijn voor wettelijke garantieaanspraken bedraagt twee jaar en begint op de datum van levering, d.w.z. Ontvangst van het artikel door de koper. De wettelijke garantieaanspraken van de koper worden niet beperkt door een garantie. Voor schadeclaims van de klant gelden echter de bijzondere bepalingen van § 8.
8) Beperking van aansprakelijkheid
Schadeclaims van de koper zijn uitgesloten. Dit geldt ook niet voor schadeclaims van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid of uit schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals aansprakelijkheid voor andere schade gebaseerd op een opzettelijke of grove nalatige schending van plicht door de verkoper, zijn wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Significante contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is de verkoper alleen aansprakelijk voor de contractueel typische, voorzienbare schade, als deze eenvoudig is veroorzaakt door nalatigheid, tenzij het gaat om schadeclaims van de koper als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid .
De bovengenoemde beperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van de verkoper, indien claims rechtstreeks tegen hen worden ingediend.
De bepalingen van de Wet Productaansprakelijkheid blijven onaangetast.
9) Herroepingsrecht / Herroepingsrecht
Wettelijke annuleringsrechten
De koper heeft het wettelijke recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de koper of een door de koper aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de koper de verkoper KARACA Porzellan Deutschland GmbH c/o Levent Sakar StB., Vogelsanger Weg 80, 40470 Düsseldorf, telefoon "+49 800 197 80 00, telefax "+49 800 197 80 00, e-mail:info@karaca.com.de moet een duidelijke verklaring afleggen (bijvoorbeeld per brief, fax of e-mail) van de beslissing om deze koopovereenkomst in te trekken. Dit vereist een actieve actie van de koper binnen de gestelde termijn. De koper kan hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, hetgeen echter uitdrukkelijk niet vereist is en ook door een tegengestelde verklaring, waaruit de duidelijke intentie van de koper voortvloeit om de koopovereenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn te vrijwaren, volstaat het dat de koper de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van herroeping
Indien de koper de koopovereenkomst herroept, heeft de verkoper alle betalingen die de verkoper door de besteller of in diens opdracht heeft ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten, die voortvloeien uit het feit dat de besteller een andersoortige van levering dan heeft gekozen voor de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering) direct terug te betalen. voor deze terugbetaling gebruikt de verkoper het betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt; in geen geval worden voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
De verkoper kan de terugbetaling weigeren totdat hij de goederen heeft teruggekregen of totdat de koper een passend bewijs heeft geleverd dat de koper de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
De koper moet de goederen onmiddellijk aan de verkoper retourneren en in ieder geval niet later dan 45 dagen vanaf de datum waarop de koper de verkoper op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract. De deadline wordt gerespecteerd als de klant de goederen verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 45 dagen. De verkoper draagt de kosten van het terugzenden van de goederen als de terugzending wordt gedaan door middel van de verstrekte frankeerbon.
De koper hoeft alleen te betalen voor een mogelijk waardeverlies van de goederen, als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling ervan die niet nodig is voor het onderzoek van de staat, kenmerken en functionaliteit van de goederen, bijv. de reikwijdte van een goedereninspectie.
10) Uitsluiting van het herroepingsrecht / voortijdige beëindiging van het herroepingsrecht
Een herroepingsrecht bestaat volgens de wettelijke regelingen bij contracten niet
• ...................... om goederen te leveren die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of verstrekking door de consument bepalend is of die duidelijk afgestemd op de persoonlijke wensen van de consument;
• .................... voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden
Het herroepingsrecht vervalt vroegtijdig in contracten
•.................. voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor terugzending, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
•................ voor de levering van goederen, indien deze door hun aard onafscheidelijk vermengd zijn met andere goederen na levering;
11) Jurisdictie / Toepasselijk recht
Onenigheid en geschillen die voortvloeien uit dit contract worden uitsluitend beheerst door het recht van de Bondsrepubliek Duitsland, met uitzondering van het VN-kooprecht.
De enige bevoegde rechtbank voor bestellingen van handelaren, rechtspersonen of publiekrechtelijke speciale fondsen is de bevoegde rechtbank in Düsseldorf.
12) Consumenteninformatie over de verwijdering van AEEA, batterijen en batterijen
Oude elektrische apparaten dienen te worden gescheiden van het restafval en oude batterijen en accu's die niet permanent bij het oude apparaat zijn geplaatst, dienen voor aflevering te worden gescheiden.
Batterijen en accu's mogen niet bij het huisvuil worden gegooid. De klant is wettelijk verplicht gebruikte batterijen en accu's in te leveren. De koper kan de batterijen na gebruik ofwel bij de verkoper ofwel bij punten in hun directe omgeving (bijv. in de handel of bij gemeentelijke inzamelpunten) gratis inleveren en op de juiste wijze afvoeren.
Batterijen zijn gelabeld met een doorgekruiste vuilnisbak,
evenals het chemische symbool van de verontreinigende stof, namelijk "Cd" voor cadmium, "Hg" voor kwik en "Pb" voor lood. Het bijgevoegde symbool voor het labelen van elektrische en elektronische apparatuur staat voor de gescheiden inzameling van elektrische en elektronische apparatuur.
De koper kan gebruikte elektrische apparaten gratis inleveren bij een van de gemeentelijke inzamelpunten (zogenaamde recyclingdepots) in de buurt. Naast de levering op deze inzamelpunten kan de koper de oude elektrische apparaten ook per post terugbrengen. Om een verzendlabel te ontvangen, dient de koper eerst een verzoek in via info@karaca.com.de . Gegevens van het apparaat en om oude batterijen of accu's correct te verwijderen en weg te gooien.
13) Informatie over online geschillenbeslechting en deelname aan een bemiddelingsprocedure
Sinds 15 februari 2016 biedt de Europese Commissie een platform voor minnelijke schikking. Dit geeft consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling te beslechten zonder tussenkomst van een rechter. Het platform voor geschillenbeslechting is te bereiken via de link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
De verkoper streeft er steeds naar om eventuele geschillen die voortvloeien uit een contract met de klant in onderling overleg te beslechten.
De verkoper is niet verplicht om deel te nemen aan een arbitrageprocedure en biedt ook niet aan om deel te nemen aan een dergelijke procedure.
14) Geldigheid
Deze algemene voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden en zijn onmiddellijk van kracht.
